ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten of bedrijven aanbiedt.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen ondernemer en klant betreffende levering van producten en/of diensten.
Webshop: de online winkel van ondernemer.
Producten: alle goederen die via de webshop worden aangeboden.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Jana’s Handelsonderneming
Handelend onder de naam: www.janashandel.com

Vestigingsadres: Haanraderstraat 13a
E-mailadres: info@janashandel.com
Telefoonnummer: 0683960547
KvK-nummer: 42065586
BTW-nummer: [BTW-nummer]

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van ondernemer.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 4 – Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of omschrijvingen binden ondernemer niet.
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en ondernemer deze bevestigt.

Artikel 5 – Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
Ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Artikel 6 – Betaling

Betaling dient plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden.
De bestelling wordt pas verwerkt nadat betaling is ontvangen, tenzij anders overeengekomen.
Indien de klant niet tijdig betaalt, is ondernemer gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.

Artikel 7 – Levering

Ondernemer zal bestellingen zo spoedig mogelijk verwerken.
Opgegeven levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.
Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de klant zodra de producten zijn geleverd.

Artikel 8 – Herroepingsrecht (consumenten)

Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de klant het product heeft ontvangen.
Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.
Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald.

Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

Artikel 10 – Garantie en klachten

Ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst.
Klachten dienen binnen redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
Ondernemer zal klachten binnen 14 dagen behandelen.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.
Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 12 – Overmacht

Ondernemer is niet gehouden verplichtingen na te komen indien sprake is van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan iedere van buiten komende oorzaak waarop ondernemer geen invloed heeft.

Artikel 13 – Privacy

Ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking en klantenservice.
Meer informatie staat in de privacyverklaring van ondernemer.

Artikel 14 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en andere content op de webshop zijn eigendom van ondernemer en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Artikel 16 – Contact

Voor vragen of klachten kan contact worden opgenomen via:

E-mail: info@janashandel.com
Telefoon: 0683960547

Aanvullende bepalingen voor B2B (optioneel)

Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde goederen blijven eigendom van ondernemer totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Zakelijke aansprakelijkheid

Ondernemer is jegens zakelijke klanten nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder bedrijfsschade, omzetverlies of gemiste besparingen.